Skip to content

Vertrouwen?

12 maart 2010

De afgelopen weken werd verschillende malen het woord betrouwbaar gebruikt in samenhang met geleverde informatie. Sommige zetten me aan het denken.

Een mevrouw vertelde op BNR radio dat ze de stem computer niet vertrouwde omdat het niet zichtbaar was hoe de telling uitgevoerd wordt. Ze vertrouwde de software niet.  Dit heeft allemaal te maken met vertrouwen geven en transparant maken van de wijze van presenteren van informatie .  Gezien de discussie die in Rotterdam deze week is ontstaan rondom stembiljetten en stemcomputers is het interessant om te zien hoe aan informatie een kwaliteitskenmerk meegegeven kan worden.

Hoe komt het dat de meeste mensen een afschrift van hun bank wel vertrouwen en een stemuitslag niet?

Een ander voorval meer business intelligence gerelateerd had te maken met een klant die externe partijen van belangrijke informatie moet voorzien. De afnemers willen bewijs hebben dat de informatie betrouwbaar is.  Ik mag aannemen dat deze systemen zijn allemaal getest en geaccepteerd zijn.

WikiAnswers zegt het volgende:

Information that you can trust would be termed reliable. If you aren’t sure of the source, or the source is someone that you don’t trust, then the information would be unreliable, and you wouldn’t count on it in an important situation. If the information is reliable, then you might trust it without doing your own research.

Maar ja hoe betrouwbaar is deze definitie  🙂

Graag wil ik een discussie openen om te kijken hoe in een BI omgeving de afnemer vertrouwen kan krijgen in de geboden informatie.

Wie begint?

Advertenties

Bloemlezing 09

5 maart 2010

Altijd leuk nieuwe DBMS-en voor specifieke toepassingen. We blijven toch geinteresseerd in grote hoeveelheiden gegevens. Zo veel zelfs dat we niet eens de tijd nemen ze op te slaan. Dan komen de streaming databases van pas, Rick van der Lans vertelt over SQLStream. Wie doet een test?

En nu maar wachten op de mooiste vertaalbloopers, nu Google automatische ondertiteling van Engelstalige video vrijgeeft.

Weliswaar door een auteur die uit de Oracle wereld komt, maar geschreven op een blog die gericht is op SQLserver. De blog beschrijft een visuele methode om efficiente queries te ontwerpen. Ouderwets met potlood en papier (of vergelijkbare tekentools) maar vooral gericht op nadenken over wat je wilt gaan doen en hoe je dat het beste kunt gaan doen. Eentje voor in de achterzak van de performance-artiest.

De anatomie van een “spook-file”

Als toetje nog een tip voor de hard-core Oracle performance tuners, een tip die heleboel query bakkers eigenlijk ook zouden moeten weten. Het is namelijk een mythe dat bitmap indexen alleen geschikt zijn voor kolommen met een beperkte set aan waarden. In deze blog toont Richard Foote aan dat 10.000 verschillende waarden in een tabel met 1.000.000.000 rijen efficienter te raadplegen zijn met een bitmap index dan met een ‘gewone’ b-tree index. Zelfs als de omstandigheden voor een bitmap index tamelijk ongunstig zijn. Knoop het in de oren!

Landelijke doorvertaling van de gemeenteraadsverkiezingen

5 maart 2010

Omdat de gemeenteraadsverkiezingen worden gezien als de generale repetitie voor 9 juni, is er een peiling uitgevoerd voor de landelijke verkiezingen. Wat had Nederland gestemd als er 3 maart 2010 Tweede Kamer verkiezingen zouden zijn geweest?

RTL Nieuws was er de volgende ochtend om 7:00 uur al vroeg bij om de resultaten te presenteren. Opvallend genoeg  in twee losse staafgrafieken. Ik gok dat hun reporting tool niet meer dan zes staven per grafiek toestaat… Ook in het nieuws van 18:00 uur werden deze grafieken nogmaals getoond.

Peiling in het RTL Nieuws van 7:00 en 18:00 uur (deel 1)

Peiling in het RTL Nieuws van 7:00 en 18:00 uur (deel 2)

Waarschijnlijk heeft er iemand bij RTL na die uitzending gedacht: “Die twee losse grafieken, dat is toch onoverzichtelijk? Een volledig overzicht in één grafiek is veel beter!”:

Peiling in het RTL Nieuws van 19:30 uur

Maar is het overzicht door de grafiek bij het RTL nieuws van 19:30 werkelijk beter geworden?

Business Intelligence met Google trends

3 maart 2010
tags: ,

Met behulp van Google Trends kun je zien hoe vaak een term als zoekwoord is ingevuld in Google Search. Sinds het bestaan van Google Trends is het daarom vrij makkelijk te achterhalen wat hot is en wat niet (meer). Zeker als je 2 of 3 zoekopdrachten vergelijkt met elkaar.

Het leek mij eens leuk om Cognos, Business Objects en Qlikview gezamenlijk te analyseren via Google Trends. We beginnen met de eerste vergelijking.

In volume zijn Business Objects en Cognos nog ver boven Qlikview (niet verrassend gezien marktaandeel), maar de trend is licht neergaand en die van Qlikview licht omhoog.
Als we Qlikview nu alleen analyseren, dan zien we een duidelijk mooie opgaande lijn.

Als Cognos en Business Objects een neergaande lijn vertonen, hoe zit het dan met andere BI oplossingen? Is dat vergelijkbaar, of zijn Cognos en Business Objects uitzonderingen? Laten we eens kijken naar een vergelijking tussen Oracle Business Intelligence Suite (OBIEE) en Qlikview. De nieuwe Oracle Suite is nog niet zo lang geleden gelanceerd en is qua zoekvolume en trend vergelijkbaar met Qlikview.

Ik heb het recente Gartner kwadrant er eens bij gepakt en maak nu een vergelijking tussen een leader (Information Builders) en challenger (Qlikview). Dat spreekt boekdelen!

Zo kun je natuurlijk nog uren doorgaan (wat ik uiteindelijk ook heb gedaan 🙂 )

Maar het meest interessante deel zit ‘m in de details wat betreft Business Intelligence. Als je goed kijkt zie je dat Google de cijfers mooi in perspectief plaatst. Google geeft de belangrijke gebeurtenissen (nieuwsberichten) weer in de tijd, die mooi te zien zijn via de labels (A, B, C, D, etc) en mogelijk een verklaring geven voor de trendbreuk. Persoonlijk vind ik dat een mooi staaltje BI. In de volgende link is de overname van Cognos door IBM en BO door SAP door deze labels duidelijk te zien .

Deze functionaliteit van Google zou naar mijn idee in elke BI-oplossing geïmplementeerd moeten worden! Het laat cijfers zien met een mogelijke verklaring(let wel, zowel automatisch als mogelijk handmatig toegevoegd). Dat zet informatie pas echt in perspectief!

Kijkplezier, de KPI voor BI?

26 februari 2010

En dan nu, het entertainmentnieuws:

“Vandaag is tijdens het International Report Festival is het Profit & Loss Report in première gegaan. Dit rapport ontving veel lof van critici en het publiek. Tijdens de voorstelling zat het publiek het puntje haar stoel door de speciaal op het publiek afgestemde data, de betrouwbare gegevens en ongekende visuele presentatie van informatie. Zeker voor de controllers onder ons geldt: Dit rapport moet je gezien hebben!”

Tot een rapport festival zal het niet komen maar wellicht kunnen BI-ers wel van de TV en film industrie leren…

Kijkplezier verkoopt

De TV en film industrie doet er alles aan om de kijker te vermaken. Stap voor stap wordt de kijkervaring steeds intenser.  Denk maar aan:

  • De steeds groter wordende breedbeeld Full HD LCD TV’s.
  • De Blue-ray DVD die tegenwoordig 7.1 Dolby Surround in de huiskamer mogelijk maakt.
  • De special effects zijn tegenwoordig niet meer van echt te onderscheiden.
  • De verhaallijnen worden steeds origineler en tv programma’s steeds gekker.
  • Kleuren die de omgeving aanvullen.
  • Of wat dacht je van 3D TV, de techniek die as we speak aan het doorbreken is.

Alles wordt uit de kast gehaald om het kijkplezier van de consument te verhogen. En dat is niet gek, want kijkplezier verkoopt!

Naar rapporten, dashboards en scorecards wordt ook veel gekeken, moeten wij daarvoor ook rekening houden met het kijkplezier?

Wat is kijkplezier?

Eerst even onderzoeken wat kijkplezier betekent: Vandale.nl kent het niet en verder op Internet kom ik geen kant en klare definitie tegen. Maar zo heel moeilijk kan het toch niet zijn? Kijkplezier is zoals het woord zelf al zegt: “het beleven van plezier aan iets waar je naar kijkt”. Maar wat verhoogt dan het kijkplezier?  Volgens mij twee dingen, de content zelf en de omgeving. Ik zal deze punten verder uitwerken:

1) Content

  • Kwaliteit, om lekker te kijken wil je een duidelijk, groot en scherp beeld.
  • Inhoud, je zoekt programma’s die voor jou interessant zijn, betrekking hebben op je doen en laten of een iets wat je aanspreekt, bijvoorbeeld een film met een goed verhaal, een interessante documentaire, het nieuws of een serie/soap om lekker in mee te gaan.
  • Special effects, levensechte beelden die je in de echte wereld nooit of nauwelijks zult zien kunnen het kijkershart van vele onder ons harder doen kloppen.

2) Omgeving

Kijkplezier wordt in de TV en film wereld ondersteund door geluid. Ook geluid is te verdelen onder deze twee punten:

1) Content

  • Kwaliteit, om echt te genieten wil je zuiver geluid waarbij zowel hoge als lage tonen goed klinken.
  • Inhoud, muziek die de stemming bepaalt, geluiden die aansluiten bij het beeld dat je ziet kunnen de kijkervaring behoorlijk verhogen. kijk maar eens een horrorfilm zonder geluid.
  • Special effects, geluiden die net als de beelden levensecht en realistisch zijn maar je in de echte wereld niet vaak zult horen.

2) Omgeving

  • Geluid, Dolby Surround zorgt al in menig huiskamer voor het gevoel alsof je er midden in zit.

En dan nu een BI-oplossing in het zelfde model gegoten:

1) Content

  • Kwaliteit, eerste vereiste is dat de data moet kloppen, de data moet daarnaast betrouwbaar en inzichtelijk zijn.
  • Inhoud, je wilt data zien die voor jou interessant is. Data die betrekking heeft op je doen en laten. Data waar je informatie uit kan halen die je verder helpt.
  • Special effects, dit zijn de visualisatie technieken, data op zo’n manier gepresenteerd zodat je er informatie uit haalt die je anders niet of nauwelijks had kunnen vinden.

2) Omgeving

  • Opmaak, een strakke opmaak geeft rust. Door het gebruik van een huisstijl worden rapportages herkenbaar. Een goede opmaak zorgt voor een passend geheel en maakt het betrouwbaar.

Gelijkenis

Wat mij het meest opvalt in deze vergelijking is dat (bij alle drie) content de grootst bepalende factor is voor kijkplezier maar voor de ultime kijkervaring de omgeving niet mag worden vergeten. Dit zorgt voor net dat beetje extra, dat maakt het compleet, dat is de slagroom op de taart.

BI & Kijkplezier

De gelijkenis van kijkplezier tussen de wereld van TV en film en de wereld van BI is wel aardig, al zeg ik het zelf. Betekent dit dat wij BI-ers een voorbeeld kunnen nemen aan de TV en film industie? Moeten wij er alles aan doen om het publiek met onze rapporten dashboards en scorecards te vermaken? Is “kijkplezier” de sleutel waar je BI producten mee verkoopt? Is “kijkplezier” DE BI KPI???

Bloemlezing 08

25 februari 2010

Big Brother is doorgedrongen in de VN en wil het internet in de gaten gaan houden om terrorisme te voorkomen. Maar gelukkig worden meteen de andere Big Brothers (Microsoft, Google, Cisco en Symantec) aangehaakt. Dan gaat het beter.

Gezien de interesse van diverse Kadencie voor dashboards en vooral de kwaliteit ervan, is het ook goed eens een keer te lezen welke valkuilen er allemaal aan het presenteren van KPI’s zitten. En dan niet vanuit het technische oogpunt maar geredeneerd vanuit de perceptie van ‘de mens’.

Deze week maar niet meer over schaatsen schrijven…..

of toch….

Bloemlezing 07

21 februari 2010
tags:
by

Van die vragen waar je af en toe tegenaan loopt: Hoeveel bytes kunnen er in een BLOB (binary large object, ofwel plaatjes e.d.)? Eddie Awad heeft zich kwaad gemaakt en al die dingen verzameld uit de Oracle documentatie en het in een fraai overzicht gezet. Waarvoor hulde.

Domino D-day, maar dan wat moeilijker. Ik hoop dat iedereen het klassieke voorbeeld hiervan kent: Modern Times van Charlie Chaplin (uit 1936!!!). Zo niet, dan nu wel.

Amerikaanse toestanden over Neerlands Trots

Amerikaanse toestanden over Neerlands Trots

Amerikaanse toestanden over Neerlands trots